Sektor SSC/BPO (Centrów Usług Wspólnych/ Outsourcingu Procesów Biznesowych) w Polsce przeżywa dynamiczny wzrost. W obecnej sytuacji ekonomicznej, coraz więcej firm decyduje się na utworzenie własnych centrów usług wspólnych bądź też na outsourcing swoich procesów biznesowych przez zewnętrznych partnerów. Już w tej chwili sektor SSC/BPO (szacowany na ok. 200-300 firm) w Polsce daje zatrudnienie ponad 40.000 osób, a w najbliższych 2-3 latach ta liczba może powiększyć się nawet do 70.000.
Tak dynamiczny wzrost tego biznesu wzbudził potrzebę dialogu i współpracy wśród 16 największych firm reprezentujących tę branżę. W maju tego roku oficjalnie założony został Związek Liderów Sektora Usług Biznesowych w Polsce (Association of Business Service Leaders ABSL), stowarzyszenie, które zamierza reprezentować interesy całej rozwijającej się branży. - Chcemy stworzyć wspólną platformę do dyskusji, pogłębić współpracę z władzami, a także zapewnić pełne zrozumienie specyfiki naszego sektora – mówi Jacek S. Levernes, Prezes Zarządu ABSL, na co dzień prezes Globalnego Centrum Usług Biznesowych HP we Wrocławiu. Członkami ABSL są takie korporacje jak Hewlett-Packard, Capgemini, Thomson Reuters, UBS, Franklin Templeton, Geoban, Infosys oraz inne Centra świadczące usługi wewnątrz własnych korporacji (SSC) lub dostarczające podobne usługi klientom zewnętrznym (BPO).
Rafał Baniak, Podsekretarz Stanu w Ministerstwie Gospodarki zapewnił, że wszystkie projekty inwestycyjne BPO czekające na decyzję w sprawie przyznania wsparcia rządowego nie są odkładane na półkę. Prezes PAIiIZ Sławomir Majman dodał, że wspieranie inwestorów to priorytet Agencji. – Mogę zadeklarować, że PAIiIZ położy jeszcze większy niż dotychczas nacisk na wspieranie reinwestycji. Prezes Majman podkreślił atuty Polski jako miejsca lokalizacji inwestycji z sektora usług biznesowych. – W Polsce mamy więcej szkół wyższych niż w Chinach. Co dziesiąty student w Europie to Polak. To właśnie świetnie przygotowane kadry stanowią o atrakcyjności inwestycyjnej Polski. Obecnie w pierwszej piętnastce najlepszych lokalizacji dla projektów BPO znajdują się cztery polskie miasta. Wszyscy sygnatariusze dzisiejszej deklaracji będą pracować nad tym, aby mapa takich miast w Polsce powiększyła się. Jarosław Czarzasty, dyrektor oddziału Thomson Reuters zauważył, że na świecie pojawiają się nowe miejsca atrakcyjne dla BPO. – Dla nas ważne jest aby Polska nadal była ważną lokalizacją dla inwestycji usługowych, aby ten sektor był tu zakorzeniony i abyśmy mogli tu pozostać.
Rozwój sektora BPO w Polsce jest perspektywiczny, ponieważ przynosi wiele korzyści różnym stronom. Dla firm oznacza dodatkowe oszczędności, Polsce przynosi nowe wysokokwalifikowane miejsca pracy a dla pracowników możliwości jakościowego rozwoju zawodowego. (PAIiIZ/ABSL)